【简介】第二届进博会期间，有参展厂商利用大数据与AI技术整合医疗资源，服务癌症患者，为患者寻求个性化解决方案。
记者：武思宇 赵博
编辑：苗夏阳
新华社国内部出品
2011年,蔡强及盛诺一家的初始团队以600万元在北京开始正式试水海外医疗服务市场。根据蔡强回忆:“团队当时只有5个人,而且都没有医学背景。我们当时想法也很简单,与全球发达的医院, 医生达成合作来为患者提供治疗服务.” 一开始对盛诺一家的业务模式表示质疑的声音非常多,一是由于当时海外医疗的概念在大众里并不普及,另一方面盛诺一家作为海外医疗服务领域试水的公司, 服务过程中的流程细节需要面临很多专业性的挑战。 创业初期的经历一般是一波三折的,盛诺一家也不例外。按照盛诺一家的规划,在业务正式开展之前首先要解决与全球医疗机构和医生建立合作的问题。2010年初,蔡强以邮件的形式向美国各大医疗机构表达合作意向,而之后他面对的要么是对方的回绝,要么是杳无音信的漫长等待。直到9个多月后,蔡强又重新燃起了希望,他收到来自美国联盟医疗体系(PHS)的邮件,PHS旗下的哈佛大学医学院附属麻省总医院正是盛诺一家期望建立合作的理想选择。蔡强想起那段时间的经历表示:“我们双方没有实地互访,只是通过邮件或电话会议的讨论,后签了合约。这件事听起来非常简单,但等待的每天都很煎熬。” 2011年成立的#1年,盛诺一家仅接收到两位重症患者客户。2012年,盛诺一家的客户量也才扩展到7人,部分创业合伙人甚至因不再看好跨境医疗未来市场而选择撤出,但是蔡强依然选择坚持做下去。缓慢积累后,盛诺一家成立的第三年客户量增长到70多人,第四年达到200多人..... 8年深耕跨境医疗服务市场,当前盛诺一家已与美国、英国、德国、日本的20多家医院建立了正式签约转诊合作关系,年服务患者超过1000名,并且形成了出国看病、远程咨询、海外体检等多项主营业务。此外除了本部北京,盛诺一家还在上海、广州、杭州,深圳增设子公司,以及在美国、英国、德国、日本建立办事处。 盛诺一家在前期遇到的瓶颈让蔡强意识到拥有医学背景专业的服务团队的重要性,这也是盛诺一家区别于同类型海外医疗 服务公司 的优势之一:“如果单纯只是提供海外医疗服务的中介机构,缺乏医学专业性,企业的优势是很容易被复制的。而我们的专业团队可以帮助患者匹配到合适的医院和医生,有的成员的医学水平甚至达到可以针对患者的治疗方案直接与国外医院的专家开会沟通。”蔡强透露,目前盛诺一家已经打造出了由医学、药学、医学翻译等人才构成的专业服务团队,全球范围的团队规模已达近200人,其中海外当地服务团队规模近70人。 除了保证服务的专业性,由于进人海外医疗服务市场较早,盛诺一家的另一重要优势在于常年发展中积累下的全球医院和医生资源。盛诺一家在这些合作医院中,部分享有只有盛诺一家转诊患者可享受的治疗费用优惠折扣。 公开数据显示,在中国整体的海外医疗项目构成中,占比多的前三项为复杂疾病治疗、体检和医美整容。据悉,未来还将进一步扩大。盛诺一家未来另一业务发力占是海外医疗级体检,蔡强介绍该业务项目主要是为了早期发现癌症等重大疾病,早期癌症的生存率远远高于晚期发现。盛诺一家于2017年正式开启海外医疗级体检业务,2018年前10个月的业务量,已较上年增长了40%。显然,该业务板块还拥有很大的发展潜力,盛诺一家未来也将重点布局。
