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盛诺一家 医疗级陪诊

陪诊服务 常见问题

Q
肿瘤患者为什么需要"医疗级陪诊"?对比普通陪诊有何优势?
A
相较其他类型的疾病,癌症的治疗一般更为复杂,肿瘤患者需要更为专业的"医疗级"陪诊服务,避免误诊、误治和过度医疗。
盛诺一家"医疗级陪诊"对比普通陪诊具有以下优势:
Q
盛诺一家"医疗级陪诊"有哪些优势?
A
头部品牌,信誉保障:海外医疗行业头部品牌“盛诺一家”
13年肿瘤患者服务经验:已提供13年的海外肿瘤就医“医疗级”陪诊
国内外权威医院背书:美国哈佛附属医院等全球著名医院官方合作伙伴
国家认证专利加持:自研医院医生匹配系统已获国家专利认证
多家著名资本青睐:红杉资本、普思资本、中信里昂等注资
先服务,后付费:患者有任何不满意的地方均可拒绝付费
Q
盛诺一家的"医疗级陪诊"服务流程是什么?
A
盛诺一家的"医疗级陪诊"服务流程如下:
1)咨询预订:需提前 5 个工作日
2)诊前指导:需配合提供患者病历材料
3)诊中陪护:患者需准时到达医院
4)诊后关爱:提供书面总结报告
5)完成服务:患者满意付款;患者不满意不收费
Q
盛诺一家陪诊服务包含哪些服务内容?
A
盛诺一家陪诊服务包含诊前、诊中、诊后全流程服务:
■诊前指导:专业医学顾问帮助患者梳理病情和当下就医需求,准备好需要问医生的问题,做好就医准备。
☑医学咨询.☑患者病历整理.☑就诊问题梳理
■诊中陪护:1+1模式,专业陪诊人员全程陪同,协助办理各种就医所需流程;专业医学顾问远程支持,帮助患者与医生高效沟通。
☑协助建档.☑医保关联.☑取号候诊.☑缴费取药.☑预约检查.☑打印报告.☑取送病理
■诊后关爱:专业医学顾问帮助患者解读医生建议,提供书面陪诊总结报告,并据患者需求提供后续就医支持。
☑医嘱解读.☑书面总结报告.☑后续就医保障
Q
什么是“后续就医保障”?
A
当患者就医遇到困难、需要更高一级的医疗资源支持时,盛诺一家可为患者快速预约、办理国内外权威专家视频咨询,或国内外权威医院转诊,以寻求更多治疗、治愈的机会。详情可咨询陪诊顾问。
Q
陪诊服务需要提前多久预约?
A
1)为保障服务质量,请提前5个工作日以上预约;
2)如需取消预约,请在预约陪诊日头一天的下午15:00前;
Q
选择盛诺一家陪诊服务有哪些注意事项?
A
1) 为保障服务质量,请提前 5 个工作日以上预约;
2) 如需取消预约,请在续约陪诊日头一天的下午 15:00 前;
3) 服务不包含任何患者就医产生的医药费、检查费等医疗相关费用;
4) 服务过程中需遵守医院各项规章制度,不提供任何“不合规”的服务内容;;
5) 单次陪诊服务只面向一位患者,计时半天或 4 小时内,不可拆分使用,如需加时,请提前跟陪诊人员沟通确认;
6) 陪诊服务采取先服务后收费方式,陪诊服务结束后,由陪诊人员根据实际服务时长现场收费;(患者不满意可拒绝付费)
7) 为保障患者安全,70 岁以上老人、临产孕妇、12 岁以下儿童使用本服务时,请安排至少一名家属陪同;
8) 盛诺“医疗级”陪诊不介入任何医疗行为,如患者在医院出现紧急情况,陪诊人员有义务联系医院救助,同时告知家属(如留有联系方式),但不能承诺救助结果,也不对此承担相关责任。
Q
盛诺一家的"医疗级陪诊"在哪些城市和医院提供服务?
A
当前可陪诊医院:
(北京)北京协和医院:国内综合排名第一的医院
(成都)四川大学华西医院:国内综合排名第二的医院
(北京)中国医学科学院肿瘤医院:国内肿瘤专科排名第一的医院
(广州)中山大学附属肿瘤医院:国内肿瘤专科排名第二的医院
(上海)复旦大学附属肿瘤医院:国内肿瘤专科排名第三的医院
(北京)北京大学肿瘤医院:国内肿瘤专科排名第四的医院
注:以上排名依据复旦版2022年中国医院排名。
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