海外医因为医疗文化与制度体系的差异,这让出国看病的中国患者在国外看病是需要去好好适应。从事海外医已有6年时间的盛诺一家作为该行业的旗舰品牌,在为国内患者整合海外医疗资源的同时,也在时刻关注着海外医各类信息,盛诺一家的海外客服为国内出国看病的患者提出了需要多加注意的几个方面。
1.关键词:红包
为了让医生多尽点心,给他塞个红包?对不起,美国医生可没有“红包”这个概念,如果到美国医,千万不要给任何的医务人员塞红包。要知道,超过50美元的礼品或现金,按照美国的法律,足以让美国医生失去行医资格。年收入几十万美元的美国医生,是不会为这点蝇头小利拿自己的前途开玩笑的。那如果想感谢医生呢?不管是在国内还是国外,尊重医生、信任医生、积极地配合治疗,是对他们好的感谢!
2.关键词:手机
到美国医需要待的时间变数很大,如果待的时间过长,怎么保持通讯顺畅呢,难道一直使用国际漫游?为了满足赴美医客户的需求,盛诺一家会给每一位客户提前准备好当地的手机卡,但却不是每一位客户从国内带过去的手机都能使用。为什么呢?因为国内有很多合约机,到了美国也不能更换手机卡……所以,如果你准备到美国医,又没有重新在美国购买手机的打算,一定记得带解锁了的手机。
3.关键词:诊室
好不容易见到美国医生,可不得多问几个问题?别担心,美国医生给患者的首诊时间通常在40分钟到1小时左右,有足够的时间来进行沟通。但是,如果你已经结束了提问,离开了诊室,又突然想起还有问题没问,怎么办?千万不能重新回去敲门或者直接推门进入,因为这是非常不礼貌的行为,而且会干扰到其他患者。离开诊室意味着咨询已经结束,下次见医生只能重新预约。所以,见美国医生前一定要把问题提前准备好,以免遗漏。
4.关键词:公寓
大多到美国医的患者,都需要在医院附近租住公寓。盛诺一家在美国开设了“盛诺之家”患者公寓,但通常都是爆满。这些公寓都是一居室或者两居室,如果陪同的家属比较多,是否可以挤一挤呢?千万不要这么想,一定要在出国前甚至是签约前做好打算,因为美国的公寓管理非常严格,比如一居室,多只能入住3个人。如果超过3人,必须提前预约租住两居室或者是两套公寓了。
5.关键词:翻译
很多美国医院都会为国际患者安排翻译,他们大多会非常尽职。但是,如果美国医生说了一大段,而翻译只简单翻译了一两句,患者心里肯定还是难免困惑。这个时候怎么办呢?不用纠结于某段话的翻译长短,先把翻译的每一句话听清楚,如果有疑惑的地方,可以在跟医生的交流结束后,再与盛诺一家的陪同客服沟通。我们会尽力解答,或者通过与医院的合作渠道向医院进行反馈。在诊室里面,盛诺一家是不能直接介入患者的任何医疗行为的。
海外医虽然会有不少与在国内看病的不同之处,但其实只要体现做好进行一定的了解,并做好相应的准备便可以避免许多不必要的麻烦。而盛诺一家在每一位患者在海外医行前都会进行一次详细的讲解与介绍,让患者对在国外医院有更多认识与了解。