据美国《纽约时报》网站5月31日报道,根据业务范围涵盖医疗旅行预订的中国旅游预订公司携程旅行网的数据,去年中国人出国看病的总数为50万人次左右。一些医疗旅行中介称,其中大多数旅行都聚焦于整形手术和常规检查,但出国求医的危重病人数量正在增长。
然而,海外医疗目前在我国仍属新兴行业,服务模式、行业标准等规范还在磨合之中,海外医疗盲目跟风,切不可行。国内较大的海外医疗服务机构盛诺一家董事长蔡强对记者说,由于缺乏行业规范,海外医疗中介更应该遵循一些基本的道德原则,比如:诚实地告诉患者海外医疗的利弊、告诉患者到国外看病可能存在的风险、告诉患者国外也没有灵丹妙药、告诉患者国外的医疗费用远远高于国内,等等。如果一些海外医疗中介机构不遵守这些操守,会毁坏整个行业的声誉。
蔡强同时也劝诫海外医疗的患者,千万不要将医疗费用交给中介机构,一定要直接支付给医院。由于美国是医药分离的,购药尽可能去美国较大的连锁药店——CVS和Walgreen,不要贪图便宜去华人药房、华人诊所。有些海外医疗中介机构在美国为了赚患者的药费,会推荐一些华人药房、华人诊所,很有可能把过期的药物重新包装销售,或者从印度等地方进口仿制药,然后当作原研药、品牌药销售,牟取暴利。所以对于海外医疗的患者来说,坚持在美国的大药房里购买药物,也是保障药品质量的一种必要手段。平时或许可以贪图小便宜,海外医疗一切要以取得较大的治疗效果为首要目标。海外医疗花费不菲,要物有所值。
海外医疗对患者和家属来说是一件怎么重视都不过分的事情,这不能是一个冲动的患者或家属做出的一个冲动的决定。为此,需要有一些特殊的保障。记者从盛诺一家了解到,为此,他们早已开始与每一个患者签署风险告知书,在这封风险告知书里将患者可能遇到的风险,包括路途中的风险、在美国的风险等都用文字形式非常详尽的告诉患者。更重要的是,盛诺一家给每一位患者48小时冷静期,即患者跟盛诺一家签署了协议、交了费用,如果在48小时之内后悔,不需要承担任何责任,也不需要告知任何原因,盛诺一家无条件把所有的费用都退还给患者。盛诺一家还为患者提供全方位的服务,包括但不限于:咨询;病历信息的收集、整理、翻译;医院及医生的选择、预约;签证方面的咨询和服务;美国当地的接机、每次前往医院内的接送;在美国医院后续的预约;生活陪同等等,直到将患者结束治疗,送上回国的航班为止。盛诺一家向患者收取上述服务项目的费用,费用的多少完全取决于患者选择的服务项目的多少。其他的费用也都是透明的,患者的来回机票、国外的住宿及生活费都是由患者自行决定和支付的,不经过盛诺一家;与医院发生的医疗费用也都由患者直接支付给医院,盛诺一家并不从中获得收益。
由此可以看出,那些打着“保证治愈”、“医疗费打包”的旗号的服务中介几乎都不靠谱,当您有海外医需求时,请尽量选择那些国外医院授权的海外医疗服务机构,让花费不菲的海外医疗“物有所值”。