争分夺秒！客户患癌后立即启动“海外二诊”，国际权威专家为客户排忧解难！

我们一起来看看魏先生的经历。

魏先生，年过花甲可身体一直很不错，没什么大的健康问题。近几年有些高血压，但用降压药控制得很好。

在确诊结肠癌之前的一段时间里，魏先生出现了排便习惯的改变，大便变得比较细，有时肚子也会有些发胀，肚子也偶尔会痛。但这些小毛病并没有让魏先生当回事。

就在一个多月前，魏先生感到肚子痛日渐加剧，而且无法缓解。在家人的建议下，他前往了医院就医。然而做完一系列检查后，结果让魏先生和家人如坠深渊：结肠癌，肝脏和双肺多发转移，腹腔淋巴结多发转移，已经是无法手术根治的晚期阶段…

这个结果宛如晴天霹雳，瞬间让魏先生一家陷入到巨大恐慌之中。不过数日之后，他们的心情就稍稍平复了下来。

原来，魏先生是某知名寿险公司的“传家钻石卡客户”，当客户不幸被确诊为癌症时，保险公司立即为客户启动可快速预约国际权威专家的“海外二诊”服务，盛诺一家作为该服务的服务商，争分夺秒帮助客户预约国际权威肠癌专家提供会诊服务，让客户很快拿到了重要的诊疗方案，并对疾病和治疗有了更为清晰的认识。

对于癌症患者，良好预后的关键是什么？这个问题如果问到肿瘤医生，大多数医生可能都会回答：是诊疗方案。

我们需要了解的是，癌症并非一种疾病，而是一类高度复杂、极度个性化的疾病。

比如同样是肺癌，不同分期、不同亚型（比如腺癌还是鳞癌）、患者不同身体状况、肿瘤发生的不同位置，都可能导致治疗方案天差地别。

又比如在各式各样的癌症中，有的癌症（如乳腺癌、前列腺癌）恶性程度相对较低，有的癌症则恶性程度较高，治疗难度相对来说更大。

而具体到治疗方法上，目前除了传统的手术、放化疗外，还有靶向治疗、免疫治疗、粒子治疗等等诸多治疗方法，即便是同一类疗法，具体方案都可能有多个选择。如果选择错误，则患者很可能遭遇到“不可逆”的巨大损伤。

这就像走迷宫，摆在患者面前的可能有七八条路，能抵达终点的正确道路却只有一条。选错了路，很可能永远无法走到良好预后的终点。

正是由于癌症本身以及治疗方案的高度复杂性，如何针对患者个体情况给出精准、个性化的诊疗方案，非常考验主治医生的临床经验、医疗理念以及对前沿医学信息的掌握程度。

在这样的背景下，如能帮助患者快速找到对口的权威专家，则患者遭遇不当方案的概率，会大幅下降。“海外二诊”服务，就很好地解决了这个问题。

所谓“海外二诊”，指的是“海外专家第二诊疗意见”。据《美国医学杂志》报道，来自美国德克萨斯州休斯顿市医疗质量、疗效和安全创新中心，Michael E. DeBakey退伍军人事务部医疗中心的Ashley Meyer博士及其同事，收集了2011年年初到2012年年底，通过远程咨询提供第二诊疗意见的相关数据，并对其进行了汇总和分析。结果发现：远程咨询改变了超过40%项目参与者的诊断意见或治疗方案。

因此，海外二诊的重要作用之一，是患者拿到初步诊疗方案后，为了防止当前主治医生因个人临床经验不足、判断失误、过于保守/激进等各类原因，出现过度医疗或必要治疗缺失等问题设置的一道安全“防火墙”。

在互联网无比繁荣的今天，医学服务早已摆脱了地域、国家之间的限制，患者完全可以在地球的任何一个角落，足不出户，直接与国际权威专家详细沟通，获取专业指导。

国内医生在拿到魏先生各项检查结果后，给出了一个名为FOLFOX的化疗方案，并建议魏先生尽快开展治疗。

*FOLFOX化疗方案为氟尿嘧啶、亚叶酸钙和奥沙利铂三种药物构成。

此时，魏先生对肿瘤的治疗前景、方案的有效性和必要性，都尚未清晰，因此并不愿意草率开始化疗。

在接到保险公司的“海外二诊”服务需求后，盛诺一家当日就根据客户所在地，就近安排分公司医学团队联系上了魏先生一家，详细了解了患者病情、既往检查结果以及当前的主要诉求。之后盛诺一家医学顾问根据魏先生的情况，给出了会诊所需补足的其他检查项目清单。

在魏先生完成了所有检查项目后的第二天，盛诺一家就帮助客户实现了远程会诊服务，并全程安排了专业的医学翻译人员。

为魏先生一家提供远程咨询服务的专家，是国际权威肠癌专家、NCCN（美国国立综合癌症网络）结直肠癌指南制定者之一、哈佛大学医学院内科学教授、丹娜法伯癌症研究院结直肠癌中心联合主任Jeffrey A. Meyerhardt。

在肠癌治疗领域，Jeffrey教授是毫无疑问位于金字塔顶端的大牛医生。但如此大牌的名医，却也可以为中国患者快速预约并提供服务！

Jeffrey教授仔细查阅了魏先生提供的资料后，同意了国内对肠癌晚期、无法根治、需要药物治疗的判断。他认为，当前患者的主要治疗目标，并非治愈肿瘤，而应该是用药物控制病灶进展，缓解痛苦症状，同时尽可能降低治疗的毒副作用，帮助患者得到更好的生活质量。

因此在会诊期间，Jeffrey教授非常耐心地介绍了多个可选治疗方案，并逐一分析其优劣，这并不是简单的“我说你听”，而是向患者阐述清楚每一个方案可能带来的收益和副作用，提出专业指导建议，同时非常耐心的对所有患者关心的问题答疑解惑，绝对尊重患者和家属的选择。

Jeffrey教授表示，患者一开始要接受的治疗，称之为一线治疗，通常会选择科学研究证实有效率更高的方案，像国内医生提出的FOLFOX化疗正是其中之一。

除了FOLFOX，FOLFIRI化疗方案也可以作为一线化疗。二者的差别主要在于是方案里加入奥沙利铂，还是伊立替康。这两个化疗药均为晚期结肠癌化疗的重要组成部分。

*FOLFIRI化疗方案为氟尿嘧啶、亚叶酸钙和伊立替康三种药物构成。

当然，不同的化疗药物会带来不同的毒副作用。比如奥沙利铂会带来一定的外周神经毒性症状（如手足麻木），且会随着累积用药，导致症状出现风险增高。不过停药后，症状会逐渐缓解；而FOLFIRI方案中的伊立替康，其毒性主要为腹泻、中性粒细胞减少等。

Jeffrey教授还介绍了卡培他滨+奥沙利铂的化疗方案，他指出，该方案对魏先生的疗效其实与FOLFOX相似，毒副作用通常容易导致手足综合征症状，比如手部干燥、脱皮、起泡。该方案的优势是使用起来比较方便，每3周用药一次，比FOLFOX和FOLFIRI的持续输药时间短很多。

除了上述基础化疗部分，晚期结肠癌还可以考虑在治疗中加上某些靶向药，以提高疗效。但同时副作用也会相应有提升。

在结直肠癌中，常用的靶向药物包括EGFR抑制剂西妥昔单抗和帕尼单抗，抗血管类药物贝伐单抗等。

Jeffrey教授介绍，根据CALGB-80405研究显示，基因检测没有出现RAS相关突变的转移性结直肠癌患者，无论是化疗联合EGFR抑制剂，还是化疗联合贝伐单抗，患者用药后的肿瘤控制时长、患者平均总生存时长均无明显差异。

而根据魏先生的检测结果来看，他并没有RAS相关突变，因此两种搭配皆可以选择。不过考虑到毒副作用强度，Jeffrey教授更加倾向化疗联合贝伐单抗，这样会让患者生存质量更好一些。

Jeffrey教授表示，一线治疗耐药后，后续的二线治疗选择依然会有不少。届时，医生会根据其一线药物选择，以及耐药时患者的体力状态、肝肾功能、生活质量等因素，给出相应的建议。

会诊结束数日后，魏先生便拿到了本次海外二诊的专家意见中文翻译报告。一家人对于本次会诊的专家预约、现场翻译以及Jeffrey教授的专业指导均感到非常满意，他们对未来的恐惧和迷茫也大幅减少了。

截至目前，盛诺一家已经与100多家海外权威医院建立了官方签约合作关系，覆盖美国、英国、日本、韩国、新加坡、泰国等主要海外医疗目的地国家，无论是何种疑难重症，都能找到对口的优质医疗资源为客户提供保障。

盛诺一家部分官方签约海外医院资源展示：

注：以上排名依据《美国新闻与世界报道》（U.S News & World Report）公布的“2021-22美国医院排行榜”。

注：以上排名依据《独立报》发布的“英国十大专科医院”。

保险能够给人们带来的，是一份安全感，以及陷入困境时的从容不迫；而海外二诊、海外转诊就医等高端医疗资源，能给客户带来的，是重大疾病来袭时，能够一步到位，让全球权威医学大咖、知名医院、前沿药物和新技术等等皆为客户所用，帮助客户获得更好的生活质量以及治疗效果，让看病也可以很有尊严！

而这些也正是盛诺一家携手保险公司，共同努力的方向。