事实上，任何一个行业在发展到一定阶段时，跨界合作是必然的。在经济全球化一体的背景下，只有不断跨界合作才能为行业带来更多鲜活的新动力，从而促进其不断发展。盛诺一家作为海外医疗服务行业的领军者，不断探索与挖掘国内海外医疗市场，并推动其不断发展。从去年，其与美国大的保险公司签约合作，并共同推出“出国看病控费计划”。
在蔡强看来，本次与美国保险公司的合作虽属“跨界”，但仍然在公司致力于“为中国患者整合全球资源”的长远战略规划内，只不过以前整合的是医疗行业的资源，现在整合的是保险行业的资源，两者都是为患者争取权益和保障。
“出国看病在中国的发展也进入了第二个阶段。”蔡强认为，在1.0阶段，盛诺一家与国外医院签约、深度合作，把转诊服务融入国外医院的患者服务体系当中，形成一个完整的服务链条，填补了中国患者在到达医院前，和医后医院以外的服务空白。而到2.0阶段，盛诺一家通过与保险公司合作，利用保险公司在国外医院的高额折扣来帮助患者大幅节省医疗费用。
“了解出国看病的人越来越多，费用成了制约患者出国看病的大障碍。患者的诉求不仅仅是专业的服务，还需要减少花费。为了保障服务的专业性，人员与资金的投入必不可少，很难在服务费上进行压缩；而医疗费用占了出国看病所需花费很大一部分，盛诺一家只有从账单折扣上着手，尽可能地帮助患者控费。”
蔡强坦言，“我们需要承担复杂的结算流程，组建新的管理团队，还需要承担税负，美国保险公司也一样，这些都涉及成本的投入。”因此，在为患者节省下来费用中，盛诺一家与该美国保险公司将收取一定的服务费。他同时强调，“我们收取的只占一小部分，节省下来的大部分费用仍然会直接受益给患者。患者终节省的费用，通常会超过盛诺一家的服务费用，等于患者在免费接受盛诺一家非常专业的转诊服务后，还能再节省一部分医疗费用。”
根据协议，“出国看病控费计划”会为患者提供可供查询的美国医院账单，让患者完全掌握自己的花费情况。
患者有权知道自己的每一笔消费情况。切切实实地让患者受益，降低出国看病的门槛，才是本次合作的根本目的。”蔡强认为，在消费升级的新形势下，各行各业都需要跨界整合，才能满足客户更深层次的需求。盛诺一家与该美国保险公司的合作，正是应对国人医疗消费需求升级的一次跨界尝试与创新。未来，盛诺一家还将继续在“为中国患者整合全球资源”的道路上朝着3.0、4.0迈进。
